羊年仿佛開始不久，暖洋洋的陽春三月已經(jīng)近在眼前，對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者來說，三月不僅意味著春天的來臨，更有一個(gè)重要的“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”，整個(gè)三月前后，消費(fèi)市場(chǎng)上都狂吹“產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)”、“消費(fèi)維權(quán)風(fēng)”等等，各個(gè)行業(yè)各家企業(yè)嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待這個(gè)節(jié)日，在消費(fèi)市場(chǎng)上形成一種“草木皆兵”的氣氛，頗有質(zhì)量整風(fēng)的意味。
然而，產(chǎn)品的質(zhì)量問題從來就不能靠一個(gè)節(jié)日來解決，對(duì)于涂料行業(yè)來說亦是如此，3.15正當(dāng)時(shí)，相關(guān)的涂料產(chǎn)品和服務(wù)就擁有了可靠保障嗎?3.15過后，涂料的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量又該何去何從?這些問題，都值得身在其中的涂料人深思。
一、涂料質(zhì)量問題頻發(fā)
春天的到來，并沒有扼殺涂料質(zhì)量問題的存在，過去的2014年和剛開始的2015年，頻頻見諸報(bào)端的涂料安全事故提醒著涂料人：涂料質(zhì)量問題依舊不容忽視。
1.涂料行業(yè)“山寨”文化成風(fēng)
如今，中國(guó)的消費(fèi)者也開始追求健康環(huán)保，在涂料市場(chǎng)上，打著“抗甲醛”、“環(huán)保凈味”等旗號(hào)的涂料產(chǎn)品總是能受到熱捧。大多數(shù)人對(duì)涂料的了解并不深，購買時(shí)往往會(huì)選擇知名品牌，但是由于價(jià)格較其它品牌來說更高，產(chǎn)品價(jià)格還是消費(fèi)者首要考慮的因素，多數(shù)消費(fèi)者存有一種僥幸心理，雖然知道低價(jià)產(chǎn)品可能會(huì)存在質(zhì)量上的問題，但多數(shù)人偏向認(rèn)為問題不大，危害不大，從而導(dǎo)致消費(fèi)者極有可能買到貨不對(duì)版的劣質(zhì)涂料產(chǎn)品，損害身心健康，因此涂料質(zhì)量問題亟需解決。
2.部分涂料品牌深陷“質(zhì)量門”
另一方面，即使在正規(guī)的涂料品牌專賣店中購買產(chǎn)品，也不能完全杜絕質(zhì)量問題，回顧2013年，有些涂料品牌在抽檢中被曝光質(zhì)量問題，耐堿性、耐洗刷性、游離甲醛項(xiàng)目等基本項(xiàng)目都沒有到達(dá)合格的標(biāo)準(zhǔn)。這不禁讓對(duì)涂料稍有了解的消費(fèi)者也開始懷疑：“連最信賴的品牌都有問題，往后還有什么產(chǎn)品值得信賴?”
3.綠色低碳產(chǎn)品風(fēng)生水起，消費(fèi)者購買被誤導(dǎo)
雖然涂料市場(chǎng)一片熱鬧非凡，但冷靜分析可以發(fā)現(xiàn)，涂料企業(yè)普遍將心思放在了營(yíng)銷方案上面，這導(dǎo)致一時(shí)間涂料市場(chǎng)各式炒作概念層出不窮，也才出現(xiàn)諸如“兒童環(huán)保漆”、“婚房?jī)粑镀帷?、“超?qiáng)抗甲醛”等廣告詞語的概念炒作。但這些宣傳究竟有沒有經(jīng)過相關(guān)部門的認(rèn)證?在行業(yè)內(nèi)有沒有統(tǒng)一的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)?仍然是一件眾說紛紜的事情。 雖然產(chǎn)品營(yíng)銷至關(guān)重要，但要知道，涂料畢竟是家居裝修材料，消費(fèi)者最終檢驗(yàn)的還是涂料的質(zhì)量和性能，各種雕琢表面的浮夸噱頭終將沉淪，而能浮出水面的必然是消費(fèi)者貨真價(jià)實(shí)的使用體驗(yàn)。
二、涂料質(zhì)量去哪兒
在我國(guó)涂料行業(yè)小有發(fā)展的時(shí)候，涂料質(zhì)量問題頻頻出現(xiàn)，不禁讓人對(duì)行業(yè)的整體前景感到擔(dān)憂，不過，天下沒有解不開的難題，三月“質(zhì)量月”只是為涂料質(zhì)量問題的解決提供了一個(gè)推動(dòng)力，但絕不是一朝一夕就能解決的。筆者認(rèn)為，在涂料市場(chǎng)上，國(guó)家相關(guān)部門、涂料企業(yè)、涂料經(jīng)銷商和消費(fèi)者，都應(yīng)該為解決涂料質(zhì)量問題各出一份力，站在不同的立場(chǎng)上，只要做好自身的角色定位該做的問題，那么中國(guó)涂料行業(yè)真正的春天指日可待。
1.建立涂料行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加大實(shí)施力度
出臺(tái)推動(dòng)水性漆發(fā)展的政策、明確涂料產(chǎn)品中的成分標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行涂料產(chǎn)品檢測(cè)工作、規(guī)定涂料廣告宣傳的界限、打擊生產(chǎn)售賣假冒偽劣產(chǎn)品的行為......涂料市場(chǎng)的規(guī)范，需要環(huán)保部、工信部、工商部等國(guó)家相關(guān)部門的積極參與，并且加大實(shí)施的力度，這不僅是為消費(fèi)者的身心健康發(fā)展負(fù)責(zé)，更是能在整個(gè)涂料行業(yè)中起到震懾作用和引導(dǎo)作用，保證涂料行業(yè)往良性健康的方向發(fā)展。
2.質(zhì)量和誠信為上，做有良心的涂料人
保證涂料市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)行，同樣少不了在其中具有重要作用的一環(huán)——涂料企業(yè)和涂料經(jīng)銷商等涂料人，涂料企業(yè)和經(jīng)銷商不管有多么宏大的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，都要先實(shí)打?qū)嵏愫卯a(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)和行業(yè)后續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
對(duì)涂料企業(yè)來說，產(chǎn)品合格要靠它的良好管理體系和誠信體系來保證，但現(xiàn)在很多涂料企業(yè)都是為了打響品牌知名度而主動(dòng)送檢，自然送檢結(jié)果存在異議。而經(jīng)銷商在銷售的時(shí)候如果沒有誠信約束，很容易出現(xiàn)偷梁換柱和偷工減料減料的問題，因此，除了要靠執(zhí)法部門的監(jiān)管，涂料企業(yè)和涂料經(jīng)銷商等涂料人也要進(jìn)行誠信建設(shè)，讓誠信成為品牌最好的代言人。
3.學(xué)習(xí)涂料知識(shí)，購買產(chǎn)品不受誤導(dǎo)
盡管很多打算裝修的業(yè)主不會(huì)深入去學(xué)習(xí)涂料知識(shí)，但為了一勞永逸，了解一下還是很有必要，尤其現(xiàn)在的涂料油漆產(chǎn)品問題多多，品牌真假難辨。
消費(fèi)者在購買油漆時(shí)，應(yīng)該盡量選擇知名品牌，看準(zhǔn)商品的外包裝，包括品牌標(biāo)示等，可向店主索要相關(guān)部門的涂料產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，但是不要一味相信綠色環(huán)保的宣傳語，真材實(shí)料才是最好的證明。
另外，消費(fèi)者在打開包裝后也要做到“一看、二聞、三擦”，看涂料有無沉降、結(jié)塊現(xiàn)象;聞涂料有無發(fā)臭、刺激性氣味;將涂料涂刷于水泥地板上，涂層干后，用濕的抹布來回擦洗，乳膠漆的涂層一般不會(huì)被破壞，水溶性涂料在擦洗幾次到幾十次時(shí)會(huì)出現(xiàn)掉粉的現(xiàn)象。
3.15即將到來，三月“質(zhì)量月”究竟會(huì)是涂料行業(yè)春天的先兆，還是倒退回冬季的預(yù)警?筆者無法預(yù)測(cè)，但可以預(yù)想的是，3.15“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”將再次為涂料行業(yè)的質(zhì)量問題敲響警鐘，由此引發(fā)的涂料質(zhì)量整風(fēng)活動(dòng)，并不能在一朝一夕內(nèi)緩和質(zhì)量問題頻出的局面。針對(duì)涂料行業(yè)質(zhì)量問題的措施，需要全體涂料人堅(jiān)持長(zhǎng)期貫徹執(zhí)行。
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